プレステ５コントローラーが壊れた時の出し方　自分でできる故障診断のやり方

やっと買えたプレイステーション５なのに、買って１週間も経たずにDualSense™ ワイヤレスコントローラーが故障しました。おそらく初期不良かと思いますが、修理に出さなくてはいけないはめに…。

修理の出し方

SONY PlayStationサポートの修理に出す方法は、２通り。

　

オンライン修理受付では、受付番号の案内メールの返信に時間がかかる（最大24時間）ことや修理代がかかる場合があると記載があります。また初期不良や保証期間についての記載ページが見当たりません。

今回は１年保証を受けるにはどうしたらいいのかそんな不安もあったので、ソニープレステカスタマーサポートに電話相談し修理に出すことを選択しました。

あまり製品の故障・修理依頼に縁がない方もいるかと思いますので、電話修理依頼の手順と注意点を備忘録として残しておきます。

ソニータイマー発動前ですよ

自己診断方法（故障診断）

コントローラーの不具合の場合、リセットすると症状が改善する場合があります。リセット確認をしたか電話口で聞かれますので、電話をする前に必ず試しておきます。

上記方法を試しても症状が改善しない場合は、修理に出すか検討することになります。

キルされて怒って叩きつけたり、放り投げて壊した場合、保証はありません。修理に出してもコントローラー本体を開けるとバレますので、新しいコントローラーを買いましょう。

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修理に要する日数はおよそ１週間とのことでしたが、修理依頼の配送してから３日後にコントローラーが届くというすばらしい対応。新品になって帰ってきました。

ただ送り主名が「PSクリニック」と省略されていたので、美容業界による新手の商品送り付け詐欺かと疑ってしまいました。

製品の不具合っていうのは少なからず必ずあるとは言え、いざ当たってしまうとすごく損した気分になりますね。

以上、やっとプレステ５を手に入れたのに１週間で壊れて、ちょっとだけ大人になったソクラテツがお送りしました( ´ ▽ ` )ﾉ。